Conditions générales

Tunesake crée une chanson originale et personnalisée à partir des informations que vous fournissez — l’occasion, le destinataire, l’histoire, le style et la voix. Chaque chanson est créée par notre équipe avec des outils modernes de production musicale. La chanson est un produit numérique livré sous forme de fichier audio et d’une page privée à partager.

Le prix de base d’une chanson personnalisée est de 29 $ US. La livraison Rush (2 heures) est une option à 8,99 $. Des options supplémentaires peuvent vous être proposées sur la page de votre chanson : le déblocage des paroles complètes (7,99 $), un téléchargement MP3 avec licence d’utilisation commerciale (59 $) et une vidéo lyrics (99 $). Les prix sont affichés avant le paiement.

Les commandes sont vendues et facturées par Tunesake — informations sur la société dans nos mentions légales. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données bancaires complètes. Une demande de modification d’une chanson déjà livrée est une révision payante facturée 13,99 $ (plus l’option Rush si elle est choisie).

La livraison standard intervient sous 24 heures ; la livraison Rush sous 2 heures après une commande finalisée. Ces délais sont des objectifs, pas des garanties — si nous avions besoin de plus de temps, nous vous préviendrions. Vous recevez votre chanson via un lien privé que seules les personnes avec qui vous le partagez peuvent ouvrir.

Nous voulons que vous adoriez votre chanson. Si quelque chose ne va pas, nous la retravaillons gratuitement jusqu’à ce que vous soyez satisfait. Si ce n’est toujours pas ça, nous vous remboursons intégralement — il suffit d’écrire à order@tunesake.com.

Vous êtes responsable des informations que vous transmettez. N’incluez que des informations que vous avez le droit de partager, dans le respect de la loi et des personnes. Vous confirmez que les informations personnelles concernant un destinataire sont communiquées dans un but personnel légitime (par exemple, un cadeau).

Nous pouvons refuser ou rembourser une commande demandant un contenu haineux, harcelant, contrefaisant ou autrement illicite.

Votre chanson est créée pour votre usage personnel. Vous pouvez l’écouter, la télécharger (lorsque c’est inclus ou acheté) et la partager en privé avec vos proches. Tout usage commercial — par exemple une diffusion publique, de la publicité, une vidéo monétisée ou la revente — nécessite l’option MP3 + licence commerciale. Nous conservons la propriété des compositions et enregistrements sous-jacents ainsi que de la marque Tunesake.

Chaque chanson est une création unique ; nous ne pouvons garantir la voix d’un artiste précis, une mélodie exacte, ni qu’une chanson ressemblera à une œuvre existante en particulier. Notre garantie (section 04) vous protège si vous n’êtes pas satisfait.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande est limitée au montant payé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment de votre commande s’applique à cette commande. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez à contact@tunesake.com — commandes et remboursements : order@tunesake.com.

Dans ces Conditions, « Tunesake », « nous » et « notre » désignent MASSAWI LTD, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles, qui exploite la marque Tunesake.