Términos del servicio

Tunesake crea una canción original y personalizada a partir de los datos que nos das — la ocasión, la persona destinataria, la historia, el estilo y la voz. Cada canción la crea nuestro equipo con herramientas modernas de producción musical. La canción es un producto digital que se entrega como archivo de audio y como una página privada para compartir.

El precio base de una canción personalizada es de 29 USD. La entrega Rush (2 horas) es un extra opcional de 8,99 $. En la página de tu canción pueden ofrecerse extras opcionales: desbloquear la letra completa (7,99 $), una descarga MP3 con licencia de uso comercial (59 $) y un vídeo con la letra (99 $). Los precios se muestran antes de pagar.

Los pedidos los vende y factura Tunesake — los datos de la empresa están en nuestro aviso legal. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Una petición de cambios sobre una canción ya entregada es una revisión de pago con un precio de 13,99 $ (más el Rush, si lo eliges).

La entrega estándar se realiza en un plazo de 24 horas; la entrega Rush, en 2 horas desde que se completa el pedido. Los plazos son objetivos, no garantías — si alguna vez necesitamos más tiempo, te avisaremos. Recibes tu canción en un enlace privado que solo pueden abrir las personas con quienes lo compartas.

Queremos que te encante tu canción. Si algo no te convence, la revisamos gratis hasta que quedes contento. Si aun así no es lo que esperabas, te devolvemos todo el dinero — solo escribe a order@tunesake.com.

Eres responsable de los datos que envías. Incluye solo información que tengas derecho a compartir, y que sea legal y respetuosa. Confirmas que los datos personales que facilitas sobre la persona destinataria se comparten con un fin personal legítimo (por ejemplo, un regalo).

Podemos rechazar o reembolsar un pedido que solicite contenido de odio, acoso, que infrinja derechos o que sea ilícito de cualquier otro modo.

Tu canción se crea para tu uso personal. Puedes escucharla, descargarla (cuando esté incluido o lo hayas comprado) y compartirla en privado con amigos y familia. El uso comercial — por ejemplo, interpretación pública, publicidad, vídeos monetizados o reventa — requiere el extra de MP3 + licencia comercial. Conservamos la propiedad de las composiciones y grabaciones subyacentes y de la marca Tunesake.

Cada canción es una creación única; no podemos garantizar la voz de un artista concreto, una melodía exacta ni que una canción se parezca a una obra existente en particular. Nuestra garantía (sección 04) es tu protección si no quedas satisfecho.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento de realizarlo. La versión actual siempre está disponible en esta página.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a contact@tunesake.com — pedidos y reembolsos: order@tunesake.com.

En estos Términos, «Tunesake», «nosotros» y «nuestro» se refieren a MASSAWI LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales, que gestiona la marca Tunesake.